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该系统软件需连接一个CDMA或GSM无线网络服务平台插进视频语音盒的电話线插口。电話机接视频语音盒的电話插口线. 视频语音盒根据USB线与电脑上联接完成电脑上替代人力全自动拨号. 每日可拨1000个电話号码之上。并将成心向的客戸全自动接转到电話机上. 选用无线网络服务平台插入门机卡拔打电话的优势是应用包月电話卡. 大大的减少电話费的花销
1、全自动拨号在系统软件中导进一批电話号码.电脑上替代人力全自动拨号.放真人版音频详细介绍商品.请成心选购者按0.电脑上全自动将按0的顾客电話转到业务流程员的固话上详尽沟通交流2、速率快。每日能拨1000个号码上下。比人力拔号快5倍3、降低工作人员薪水. 倘若请每人必备工拨号. 每日拨1000个号码. 则必须五人. 5套电話机器设备. 仅工作人员薪水每个月都必须一万元上下. 而买一套单路机器设备和手机软件只需86零元.( 一次付钱始终应用). 则每一年可节约支出十万元之上. 不妨一试呢?4、节约电話费. 而本计划方案选用手机上卡拨号. 如用包月的手机上卡则可大大的减少电話费5.手机上卡非常容易拆换。避免被设成信用黑名单
6、缓解业务流程职工作抗压强度。业务流程员只接通真正存有的顾客电話。从此不需一个键一个键的功能键拨号了7、业务流程员的电脑上上面有顾客的详尽信息内容。可边语音通话边键入顾客的材料。便捷之后查寻8、可将顾客分成“交易量”、“跟踪”、“不用”等组。有利于将来选用电话回访.维持.跟踪.重拨等不一样的市场销售方式9、语音通话全过程可全线音频. 便捷掌握每一个业务流程员的工作中品质和服务质量10、系统软件具备专业知识库. 有利于业务流程员尽早了解企业商品的特性和价钱. 立即解释顾客的疑难问题难题11、系统软件可线上下订单.含商品型号规格. 价格.总数. 总价格. 取货人名字. 地扯. 电話. 邮政编码. 并可复印快递公司单. 交仓库送货.12、统计分析呼唤結果:完成精确市场销售全过程中对取得成功、不成功、交易量、迟疑等情况开展纪录,全自动统计分析目录和排序. 挑选出最有使用价值的总体目标客户. 13、信息广播:可对不一样娄型的顾客各自进行呼唤,广播相关信息内容;广播信息内容和客户号码逐一相匹配,信息内容广播內容能够随意个性化化设定;如顾客关爱、催交费、营销信息内容公布、vip会员通告、新品公布、祝愿问好、預告提示等!14、数据信息不丟失. 全部数据信息. 信息内容. 音频文档都存有电脑上数据信息库文件. 始终不丟失. 业务流程员辞职也带不动.15. 为避免业务流程员盗走顾客信息内容材料. 还可屏敞全部顾客电話号码的多个位
该系统软件硬件配置由单路无线网络服务平台、USB电話视频语音盒、电脑上、电話发电机组成;该系统软件手机软件由视频语音拨号系统软件.CRM在线客服关联管理方法等构成。
该工作中页面用以导进或转化成总体目标顾客号码.设定群呼主要参数. 起动和终止群呼. 重拨拨号不成功或接转人力不成功的号码等作用.
主要参数和作用设定区为设定业务流程员管理权限.主要参数及作用用。
本会话框各类目可拫据客户的必须自主界定和变更
1.拨电话弹屏:拨电话/呼出号码鉴别后顾客有关材料全自动弹屏,未接线话前便可详尽掌握到顾客的信息内容,比如顾客详尽材料、定单纪录、历史时间语音通话,大大的提升顾客沟通交流工作能力,提升顾客令人满意度和公司品牌形象。顾客材料內容可依据必须随意自定,考虑个性化化的业务流程要求。2.电脑鼠标拨号:只要用电脑鼠标点一下一次电話就进行拨号。
3.顾客信息内容管理方法:顾客信息内容可自主键入、排序、改动、移动、删掉、编写、拷贝。
4.语音通话音频:语音通话全自动数据音频或可设定功能键音频,对语音通话全过程无一切危害,音频文档全自动缩小成WAV文件格式存进测算机电脑硬盘并由外置声卡和电話播发音频,储存時间长10G可存340钟头。
5.话务统计分析:对随意时间段的来、去电频次、语音通话时间开展统计分析。
6.IP拨号:立即拔打电话号码,系统软件全自动加拨IP号码;若有互换机也可全自动加拨外线号码(如9)。
7.信息内容导进:顾客大批量信息内容可便捷导进,适用按系统软件模板、智能化挑选、订制文件格式多种多样导进方法。
8.信息内容导出来:能够将本系统软件的信息内容开展归类编写,依照不一样特性导出来,为顾客材料的中后期解决出示便捷便捷和准确的电子器件文本文档。
9.信用黑名单屏蔽掉:能够便捷的屏蔽掉全部搔扰电話。
10.话务员考勤管理:纪录座席工作和下班了時间来统计分析其考勤管理。
12.ess,SQL Server等流行数据信息库,数据信息储存安全性靠谱。
13.视频语音邮箱留言板留言:适用电話没有人值班时全自动留言板留言作用,电脑上能将留言板留言全自动储存。
14.会计统计分析作用:能够对收、支、盈按时间开展归类统计分析并复印清单。
15.进销存软件作用,能够公账司的进销存软件按种类、时间、生产制造生产厂家开展归类统计分析并复印清单17.话后点评:客户会话务员服务质量点评。
16.恶性事件提示:可提示关键顾客的生辰、合同书期、质保期、缴费期等关键事宜
17.恶性事件复印:能够复印排订单、快递公司单、资询和举报单
18.可即时推送电子器件电子邮件含文档和配件
19.专业知识库:可将您的关键信息内容分类整理的存进文本到专业知识库,当客户拨电话资询时话务员能够快速的寻找客户必须的信息内容。
20.內部公示:值勤主管或负责人可以向各职工发公示和通告。
21.掩藏号码:依据管理方法要求可掩藏电話号码一部分十位数
22. 大批量外呼:全自动大批量拨通顾客电話,播发视频语音广告宣传或通告,也可接人力
23. 具备顾客令人满意度点评作用
24.灵便多种多样: 可拫据客户的必须量身定做订制一些作用。

一).优势
1. 价钱低.每一座席86零元(含整套手机软件和硬件配置)
2. 电脑上规定低. 一般台式一体机机和手记本要是具有一个USB插口便可以


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